Лучше всего обратиться в компанию, которая установила окна. Если стекло в оконном стеклопакете разбилось вскоре после установки, возможно, возникла неисправность при установке, и ее все еще можно исправить по гарантии. Если такой возможности нет, поищите компанию, которая устанавливает и ремонтирует стеклопакеты.
Чаще всего необходимо предварительно вызвать на дом мастера, который произведет замеры. Но многие производители указывают размеры и характеристики оконного стеклопакета на металлической полосе между стеклопакетами — тогда не нужно ничего измерять, достаточно просто записать данные и заказать именно такой стеклопакет.